1. Aceitação dos Termos e Condições
Ao acessar este website, utilizar as quatro ferramentas interativas de diagnóstico (Velocímetro 4K, Calculadora de Consumo, Assistente de Compatibilidade e Simulador Anti-Delay) ou solicitar testes de transmissão via WhatsApp, você expressa sua concordância integral e irrevogável com estes Termos de Uso e com todas as leis e regulamentos aplicáveis no território brasileiro.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui estipulada, recomendamos abster-se de utilizar nossos serviços e ambientes digitais.
2. Objeto e Natureza dos Serviços
A CSN Inova disponibiliza serviços de consultoria técnica, diagnóstico de capacidade de banda larga, conteúdos informativos e distribuição de fluxos audiovisuais por meio de redes comutadas por protocolo de internet (TCP/IP). Nossas soluções baseiam-se em modelos pré-pagos de subscrição mensal, trimestral, semestral ou anual, desprovidos de quaisquer cláusulas de fidelidade contratual forçada ou multas rescisórias por cancelamento.
3. Política de Telas e Conexões Simultâneas
Cada assinatura contratada confere ao assinante o direito de executar transmissões ativas de acordo com o número de conexões contratadas (por exemplo, 1 tela no Plano Mensal Individual ou 2 telas simultâneas no Plano Anual VIP Familiar).
É expressamente vedado o compartilhamento público, a revenda clandestina de credenciais ou a tentativa de conexões simultâneas além do limite contratado. A detecção automática de tentativas de acesso concorrente por múltiplos endereços IP geográficos distintos acarretará a suspensão temporária da sessão excedente pelo sistema de balanceamento de carga para preservação da segurança da conta.
4. Requisitos de Infraestrutura e Conexão do Usuário
A qualidade de exibição em resoluções Full HD e 4K Ultra HD a 60 fps depende intrinsecamente da qualidade da conexão de banda larga do assinante, da estabilidade do roteador Wi-Fi doméstico e da capacidade do decodificador de vídeo integrado à Smart TV ou aparelho TV Box. A CSN Inova não se responsabiliza por interrupções oriundas de oscilações na rede externa da operadora de telecomunicações do usuário ou por interferências eletromagnéticas na faixa de 2,4 GHz em instalações domésticas.
5. Política Editorial e Independência Técnica
Todos os tutoriais, guias comparativos de softwares e testes laboratoriais publicados em nosso Hub de Conteúdo são elaborados com base em critérios técnicos estritos de engenharia audiovisual. A citação de marcas de televisores (Samsung, LG, Philco, TCL, Philips, Sony, Roku) e de aplicativos de terceiros (IPTV Smarters Pro, XCIPTV, SmartOne, SS IPTV) possui finalidade estritamente descritiva e pedagógica de compatibilidade de software, sem implicar qualquer vínculo proprietário ou patrocínio comercial de tais fabricantes.
6. Limitação de Responsabilidade e Modificações
A CSN Inova empenha seus melhores esforços tecnológicos para assegurar um índice de disponibilidade (uptime) superior a 99% em seus servidores de CDN. Eventuais janelas de manutenção preventiva para atualização de segurança e expansão de capacidade de nós de borda serão comunicadas previamente aos assinantes através de nossos canais de suporte.
Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento para refletir melhorias técnicas e novas diretrizes regulatórias, passando a vigorar a partir de sua publicação formal neste ambiente digital.